"How Are u" Helpline in Railway ("हाऊ आर यू" हेल्पलाइन इन रेलवे) अब आप कर सकते है whatsapp से शिकायत

भारतीय रेलवे ने अभी हाल ही में अपने यात्रीयों के लिए How Are u हेल्पलाइन को शुरु किया है ट्रेन में सफ़र के दौरान अक्सर लोगो को काफी समस्याओं का सामना करना पड़ता है जैसे की आपकी रिज़र्व सीट पर कोई और व्यक्ति बैठा है और आपको जगह नही देता है या ट्रेन में एसी का कम ना करना, कोच में पानी की व्यवस्था ना होना, बेडरोल नहीं दिया जाना, कोच की सफाई न होना, अनाधिकृत यात्री या अन्य कोई भी समस्या हो तो उस यात्री की समस्या को सुलझाने के लिए इस हेल्पलाइन को स्टार्ट किया है

कई बार इसे यात्री जो की ट्विटर या रेल मदद पर शिकायत नहीं कर पाते तो और कंप्लेंट का रेलवे को पता नहीं चल पता है इसलिए रेलवे ने सबसे आसान तरीका तलाशा है क्योकि whatsapp हेल्पलाइन से लोगो को कंप्लेंट करना बहुत ही आसान है इसके माध्यम से कोई भी आसानी से अपनी शिकायत दर्ज करा सकता है

जब यात्रा के लिए कोई व्यक्ति अपनी रिजर्व सीट पर पहुचता है तो उसकी सीट पर कोई और ही कब्ज़ा करे बैठा रहता है या फिर जनरल टिकेट वाले लोग उसकी सीट पर बैठे रहते है उस कोच की गैलरी और दरवाजे को जाम करके खड़े रहते है तो इसे रोकने के लिए सबसे पहले मुंबई डिवीज़न ने हाऊ आर यू हेल्पलाइन व्हाट्सऐप नंबर की सुरुआत की है जिसके द्वारा आप अपने मोबाइल से सीधे फोटो और विडियो भेजकर सिकायत कर सकते है जिससे कंट्रोल रूम अगले स्टेशन पर आपकी शिकायत का समाधान कर दिया जायेगा

या इसके आलावा आपकी और भी कोई समस्या हो तो आप इस दिए गए नंबर (9004497364) पर व्हाट्सऐप के द्वारा अपनी शिकायत रेलवे को दे सकते है और रेलवे का कंट्रोल ऑफिस तुरंत ही आपकी समस्या का निदान करने के लिए सम्बंधित ऑफिसर या कर्मचारी को डेपुट कर देगा

और समस्या के निदान के बाद रेलवे आपसे फीडबैक भी ले सकता है

Related Stories

You didn’t come this far to stop